ご利用者様：平均年齢：91.2歳、平均介護度：3.0

①回答者：ご本人（1名）ご家族（10名）ご本人とご家族（1名）

④ご意見・ご要望

1. 不満はありません。何かあったらすぐに連絡して頂けるので助かります。
2. 遠方にいるので、領収請求書を送ってもらっているのですが、母の状況を書いて頂き助かります。
3. いつもお世話をかけています。今後ともどうぞよろしくお願い致します。
4. 別に不満は無い
5. 優しく親切に接して頂いて安心しております。ありがとうございます。
6. いつもお世話になっております。随分落ち着いてきたとはいえコロナ・インフル等で、面会ができにくいのが残念です。職員の皆様の大変さに御礼申し上げます。

⑤ご意見をふまえて

　食事のことですが、2年前よりクックチル方式へ切り替え、令和6年12月16日より事業者変更（3件目）随時利用者様から聞き取り、及び食事摂取量をチェックを実施しています。今回の事業者は株式会社土井勝で、NHKのきょうの料理で名を知られてある会社です。お出汁を利かせ、塩分控え目で、皆さまの体調や好き嫌いの影響もありますが、ほとんど残さず召し上がっています。今後も皆さまのご意見を伺いながら、安全、安心、美味しいお食事の提供に努めて参ります。
　皆様の貴重なご意見、あたたかいお言葉大変ありがたく思っております。
また新型コロナウイルス感染症対策により、ご面会もままならない状況があったり、ゆるんだりと感染状況により対応しています。これからも、ご利用者様とコミュニケーションを図り、ご家族とのこまめな連絡を心掛け、満足度の維持向上が継続できるよう努めて参ります。