ご利用者様：平均年齢：93歳、平均介護度：2.3

①回答者：ご本人（0名）ご家族（8名）ご本人とご家族（0名）

④ご意見・ご要望

1. コロナウイルス感染症が減少し、個室への立ち入り面会が出来るようになれば有難いです。時間は10～15分で良いので、どのような生活状況か確認出来ればと思います。
2. 大変満足しています。
3. 認知症がすすんできて、ご迷惑をおかけしますがよろしくお願いします。
4. 遠方に暮らしており、なかなか会いに行けないので、毎月送られて送付状の連絡事項にホームでの生活状況についての記載を今後ともお願いします。
5. いつもお世話になり有難うございます。おかげ様で安心しております。
6. 送付状に近況を細かく記載して頂き感謝しています。今後ともよろしくお願い致します。
7. 平素は母が大変お世話になり誠に有難うございます。入居中の対応すべて満足しております。向寒の折、御自愛の程お祈り申し上げます。
8. いつもお世話になっております。母の要望（牛乳・梨等）を聞いて下さり有難いと思っています。入居者の事を一番に考えて下さっているのだと思いました。又ひとつひとつの事の連絡も頂き遠い千葉でも安心していられます、ありがとうございます。

⑤ご意見をふまええて

　皆様の貴重なご意見、あたたかいお言葉大変ありがたく思っております。
コロナウイルス感染症対策に日々努力しております。
また新型コロナウイルス感染症対策により、ご面会もままならない状況が続いております。
出来る限り、ご利用者様とコミュニケーションを図り、ご家族とも十分に連携を図り、満足度が継続できるよう努めて参ります。
　zoomなど機能を使ってのご面会や、ホームページの中にYouTubeを利用したご家族様専用ページを開設しておりますので、ご利用頂けると幸いです。

ご利用者様、平均年齢88.4歳、平均介護度：要介護1.4

①回答者：ご本人（5名） ご本人・ご家族（1名） ご家族（4名）

④ご意見・ご要望

1. 雰囲気がとてもあたたかい、安全に気を配って頂き、衛生面でも清潔で気持ちよく過ごせます。
   
2. みんな親切で、いい人ばかりです。
   
3. いつも良くして頂き、ありがとうございます。
   
4. 風呂も入って、運動もして、助かってます。
   
5. 大変良くお世話をして頂いて感謝しています。
   
6. 感じよく対応して頂いて、感謝しています。本人も毎日デイへ行くことで足腰や身体を動かすので、ありがたく思います。迷惑のかけっぱなしですが、よろしくお願い致します。
   

⑤ご意見をふまえて

• 今後も、コロナウイルス感染症対策に、努めていきます。
• お褒めの言葉を多くいただき、ありがたく思っています。これからも季節の行事やレクレーションの充実をはかり御利用者様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力していきます。