平成28年12月23日クリスマス会を開催しました。

今年のクリスマスのイベントはボランティアで前田カルテットの皆様のギター生演奏をお楽しみいただき、利用者様の合唱やスタッフのPPAPものりのり(完成度はかなり↓）でした。

美味しいお料理とプレゼントもあり、楽しかったですね～(^^)/     

アンケート回収率：14名中13名（93%）

①回答者：ご本人（12名）ご本人・ご家族（0名）ご家族（1名）

④ご意見・ご要望

1. 職員さんの世話がいき届きます。
   
2. ここ（デイサービス）にくると楽しい！
   
3. いつも楽しいです。
4. 意見はありませんが、皆さんやさしいです。
5. 不満なんてない。食事も美味しいし、皆やさしい。
6. 特別ありません。（2名）
7. 利用させて頂きまだ永くなりませんが、職員の皆さんの業務に対する姿勢にうたれました
   本当に良かったと思っております。これから先どれ位になるかわかりませんが宜しくお願い致します。
8. 特になし、皆いいです。
9. 楽しんでます。
10. 職員の皆さんから良くして頂き、母も楽しくデイにお世話になる事ができます。本当に職員の皆様大変だと思います。頭が下がります、感謝の気持ちでいっぱいです。ありがとうございます。

⑤ご意見をふまえて

• 満足度は大変満足が84％、やや満足が8%、普通であるが8%でした。
  よりいっそう満足していただけるデイサービスを目指してがんばります。
• お褒めの言葉を多くいただき、ありがたく思っています。これからも季節の行事やレクレーションの充実をはかり御利用者様に満足していただけるよう、スタッフ一同努力していきます。
• 地域の方々との交流が図れるよう努力していきます。

アンケート回収率：11名中8名（73%）

①回答者：ご本人（2名）ご本人・ご家族（6名）ご家族（0名）

④ご意見・ご要望

1. 施設サービス計画書は遅滞なく郵送をお願いします→謝罪し、遅滞なく郵送するよう改善いました。
2. お部屋の清掃でいつもきれいに丁寧にして下さっていますが、机の上や棚の上等、時にはして頂きたいと思います。→チェック表を作成し、実施してまいります。
3. 入居者の状態に応じたケアをしていただくので安心しています。また細かい点までの報告もいただくのがうれしいです。よろしくお願いします。
4. 体調管理を良くして下さり、何かあればすぐ連絡していただき安心しています。本人も満足して穏やかに生活できていると喜んでいます。今後もよろしくお願い申し上げます。
5. いつも丁寧に対応して頂き感謝しています。
6. 真心こめて皆さんが対応しているのがわかります。いつもよくして頂いて本当に感謝しております。今後共、宜しくお願い致します。

⑤ご意見をふまえて

皆様の貴重なご意見、あたたかいお言葉大変ありがたく思っております。
特に、施設サービス計画書につきましては、特定施設入居者生活介護の柱となるものです。
遅れることのない様十分努めていきたいと考えています。
ご入居者様及びご家族様のご協力のもと、ビュアライフしらがねの運営がスムーズにできていると考えます。今後もスタッフ一同介護に取り組んでいきます。
これからも、みなさん施設の中ばかりだと、ストレスが溜まられるようなので、散歩やドライブを計画したり、地域の方達との交流を図るため地域行事への参加も考えていきます。

 ❀　大牟田市　第13回　認知症SOSネットワーク模擬訓練が行われました　❀

地域の皆さん、「行方不明者役」の方に、お声かけを頂きありがとうございました(^^)/

当日朝から大雨の中、SOS模擬訓練実施の時間帯だけ、雨が上がり、ラッキー(^^♪でした。

吉野地区は、今回８回目を迎え、連絡網の整備を中心に実施され、岐阜県、徳島県、大分県から視察の方々もお見えでした。

詳しくは、大牟田市ホームページ、イベント・講座情報でご覧になれます。

当施設と致しましても、毎年、協力体制で臨んでおります。

デイサービスしらがねは、平成28年4月1日より地域密着型通所介護事業へ変更となりました。

「運営推進会議」を設置し、デイサービスしらがねが提供しているサービスやケアの内容等を明らかにし、また会議の場で得られた助言や要望をふまえ地域に開かれたサービスをすることで、サービスの質の確保を図って参ります。